LINE電商平台插旗日本 明年春季正式上線

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(中央社記者吳家豪台北27日電)通訊軟體LINE與母公司NAVER今天共同宣布,針對日本市場推出電商平台MySmartStore,今年10月20日已開始試營運,為2022年春季的正式上線作暖身準備。

LINE發布新聞稿說明,MySmartStore的服務由NAVER提供,LINE負責營運、業務拓展及行銷。店家可以運用平台的編輯功能,設計多樣化的商品介面,每間商店都可以連動店家的LINE官方帳號,方便店家推播活動折扣碼和優惠訊息,並透過LINE聊天室回覆顧客需求與問題。

透過MySmartStore數位化服務,店家能持續累積顧客忠誠度,拓展粉絲規模,並藉由後台管理進行分析,精準執行產品及銷售策略,未來預計加入「追蹤訪客流量」與「界定目標客群」功能。

根據日本經濟產業省調查,2020年日本國內電商市場規模超過12兆日圓(約新台幣2.9兆元),並逐年持續上升;受到疫情影響,許多店家積極發展電商服務,拓展全新通路,但要打造電商網站來吸引與管理顧客,對店家會造成很大的營運負擔。

MySmartStore參考NAVER SmartStore在韓國的經營模式,在日本電商市場打造全新購物平台。調查顯示,2020年在NAVER SmartStore平台上交易金額高達17兆韓元,今年上半年交易額年增超過46%。目前NAVER SmartStore平台上共有47萬間商店,訪客數量、成交金額在韓國電商市場占比相當高。(編輯:潘羿菁)1101027