台產險業首家 富邦產獲准試辦遠距視訊投保

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(中央社記者謝方娪台北14日電)富邦產險今天宣布,已獲金管會核准試辦遠距視訊投保,創台灣產險業首例。這項遠距視訊投保將結合人臉生物辨識、電子簽名及專人解說服務,提供免紙本、零接觸投保體驗。

繼多家壽險業者運用保險科技,紛紛開始試辦遠距視訊投保業務後,產險業也邁出試辦遠距視訊投保業務的步伐。

富邦產險表示,考量2019冠狀病毒疾病(COVID-19)疫情下,民眾投保防疫險、疫苗險需求大增,遠距投保需求大幅上揚,因此向金管會爭取試辦視訊投保作業,並獲准試辦「Next2U遠距視訊投保」服務。

富邦產險總經理羅建明說,「Next2U遠距視訊投保」運用保險科技多重技術,包含人臉辨識、台灣大哥大Mobile ID(MID)、身分證文字辦識、真人語音辨識等,並在加密線上虛擬會客空間內由業務員線上說明,讓客戶了解保障內容、申辦流程及保單條款,客戶再完成線上親簽要保作業,即可完成投保。

羅建明表示,客戶在投保過程將採一次親簽、逐欄授權套入方式,可省去過往逐頁、逐項都要簽名的繁複流程。

先前取得金管會核准試辦遠距視訊投保的保險業者,均為壽險業者,包括國泰人壽推出「CVX遠距投保平台」、中國人壽試辦「刷臉投保」、富邦人壽開放「手機號碼驗證身分」、全球人壽推「要保人與被保險人可異地遠距投保」,及新光人壽的「以電子簽章簽署要保書」等。(編輯:康世人)1100914